Funcionário aparece trocando cupons em sorteio no Shopping Estação Cuiabá; Veja vídeo
Reporter MT
Cada R$ 400 em compras dava direito a um cupom da promoção. A direção do shopping alega que um dos cupons trocados era reserva, caso o primeiro não estivesse preenchido, conforme as regras.
Viralizou nas redes sociais um vídeo que gerou a especulação sobre a possível troca do cupom correto, no sorteio de um veículo Volvo, realizado pelo Shopping Estação em Cuiabá. A gravação mostra que o funcionário responsável tinha dois cupons na mão e colocou um no bolso.
Vários internautas desconfiaram da situação e passaram a questionar o resultado do sorteio. “Acho que merecemos explicações sobre este sorteio, no vídeo mostra claro a criança pegando um cupom onde o rapaz guarda e lê outro cupom”, disse uma internauta.
Outro internauta pediu o cancelamento do sorteio. “Essa trocadinha malandra aí não tem explicação. Cancelamento, já”.
Os comentários foram feitos na postagem de divulgação do ganhador do sorteio, no perfil do shopping no Instagram.
Internautas também reclamaram das filas para trocar os cupons para a realização do sorteio.
O cliente que fizesse R$ 400 reais em compras tinha direito a 1 cupom para concorrer a um carro Volvo XC40 de quase r$ 200 mil.
O sorteio foi transmitido ao vivo pelas redes sociais.
Veja o vídeo
Outro lado
Na mesma postagem, o shopping se posicionou afirmando que o sorteio aconteceu de maneira correta e que não houve troca de cupons. O que aconteceu foi, na verdade, o sorteio de um cupom reserva, que serviria caso o primeiro não estivesse conforme as regras – diz explicação do shopping.
Leia o posicionamento na íntegra
Prezados clientes, agradecemos os feedbacks e esclarecemos que o segundo cupom sorteado é o cupom reserva. O cupom reserva não gera qualquer expectativa de ganho de premiação.
De acordo com a legislação de promoções comerciais, o cupom reserva somente poderá ser utilizado em hipótese de desclassificação do cupom principal. Como esse não foi o caso da nossa promoção de Natal, já que o primeiro cupom sorteado contemplou todas as normas do regulamento, o cupom reserva foi devidamente descartado.
A apuração foi filmada do início ao fim e o promotor responsável pelo sorteio divulgou o primeiro cupom sorteado como sendo o vencedor do concurso.
Esclarecemos que todo o processo de sorteio é fiscalizado pelos auditores do Ministério da Economia, não havendo qualquer irregularidade na retirada do cupom reserva da maneira como ocorreu em nosso Shopping.
Para outras informações, seguimos à disposição de nossos clientes.